Individualios konsultacijos
Jeigu klientas negali dalyvauti sutartu laiku, apie tai prašoma pranešti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki konsultacijos pradžios.
Tokiu atveju konsultacija gali būti perkelta į kitą abiem pusėms tinkamą laiką.
Jeigu apie nedalyvavimą suplanuotoje sesijoje nepranešama arba pranešama pavėluotai, laikoma, kad paslauga buvo rezervuota klientui, todėl sumokėti pinigai negrąžinami.
Skaitmeniniai mokymai ir produktai
Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, skaitmeniniam turiniui, kuris pradedamas teikti iš karto po įsigijimo ir kuriuo klientas gali naudotis nedelsdamas, pinigų grąžinimas paprastai netaikomas, jei klientas prieš pirkdamas aiškiai sutiko, kad paslaugos teikimas prasideda iš karto ir dėl to netenka teisės atsisakyti sutarties.
Įsigijęs mokymus ar kitą skaitmeninį turinį, klientas sutinka, kad prieiga gali būti suteikta iš karto po apmokėjimo.
Išimtys
Jeigu dėl techninių priežasčių klientas negali pasiekti įsigyto turinio, pardavėjas įsipareigoja per protingą terminą pašalinti gedimą arba pasiūlyti kitą sprendimą.
Jeigu paslaugos suteikti objektyviai neįmanoma dėl pardavėjo kaltės, klientui grąžinama sumokėta suma.
Kontaktai
Kilus klausimams dėl grąžinimo ar paslaugų, klientas gali susisiekti interneto svetainėje nurodytais kontaktais.